আইনি দলিল

livebet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

livebet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আমানত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

livebet-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে সংক্ষেপে জানুন

SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
নিরাপদ সার্ভার
livebet-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
কোন কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক এবং সহজেই বন্ধ করা যায়।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
livebet আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) মেনে চলে। আপনার তথ্যের ন্যায্য ব্যবহার ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

সংক্ষেপে: livebet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১. ভূমিকা

livebet.fun ("livebet", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

livebet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতি livebet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের পূর্ণ আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

livebet শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সুরক্ষিত ও মানসম্পন্ন সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • আবাসিক ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

আর্থিক তথ্য

  • Mobile Pay, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সীমিত তথ্য (প্রয়োজনে)

কারিগরি তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ আইনি ভিত্তি
পরিচয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML আইনি বাধ্যবাধকতা
কারিগরি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
গেমিং ডেটা সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং বৈধ স্বার্থ

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

livebet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ ও আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমার সময়
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়
  • প্রোমোশনাল অফারে অংশগ্রহণের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
  • গেম ও বেটিং কার্যক্রমের সার্ভার লগ থেকে
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য

মনে রাখুন: আমরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাই না। এ ধরনের অনুরোধ সবসময় প্রতারণা।

৪. তথ্যের ব্যবহার

livebet আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানো। লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা। একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • সেবা উন্নতি: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

livebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

livebet কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার ও KYC যাচাই সংস্থা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

livebet যদি কখনো অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে আপনার তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: livebet কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের মূল নীতির অলঙ্ঘনীয় অংশ।

৬. কুকি নীতি

livebet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন, সেশন, নিরাপত্তা না (প্রয়োজনীয়)
কার্যক্ষমতার কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় livebet বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকেই সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত অডিট।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@livebet.fun-এ জানান।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

livebet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর
KYC নথিপত্র সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর
গ্রাহক সেবার কথোপকথন ৩ বছর
কারিগরি লগ ১২ মাস
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

৯. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। livebet এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়।

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার তদন্ত চলাকালীন তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@livebet.fun-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — তা আপনাকে জানানো হবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

livebet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক livebet ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

livebet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্ যাহত থাকলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@livebet.fun
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডানে উপলব্ধ
  • সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক দায়িত্বের চেয়েও বেশি — এটা আমাদের নৈতিক অঙ্গীকার। livebet-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ হাতে থাকবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

livebet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে
English